En REVO trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y dentro de los plazos estimados. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos y entregas.
01
Preparación del pedido
¿Cuándo se prepara mi pedido?
Una vez acreditado el pago, comenzamos con la preparación y despacho de tu pedido. El tiempo de preparación puede variar según el volumen de pedidos y la disponibilidad del producto.
¿Cuándo recibo la información del envío?
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
02
Empresa de logística
¿Con qué empresa realizan los envíos?
Todos nuestros envíos son realizados mediante Andreani, empresa especializada en logística y distribución de paquetes a nivel nacional.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez despachado el pedido, podrás realizar el seguimiento utilizando el número de envío proporcionado por la empresa de logística.
03
Tiempos de entrega
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende principalmente de la localidad de destino y de los tiempos operativos de la empresa de logística. El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.
¿Los tiempos de entrega pueden variar?
Sí. Los tiempos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días no laborables, alta demanda, inconvenientes operativos o situaciones propias de la localidad de destino.
04
Entrega del pedido
¿Qué ocurre si no hay nadie para recibir el pedido?
En caso de no poder concretarse la entrega, la empresa de logística realizará el procedimiento correspondiente de acuerdo con las condiciones de su servicio.
¿Qué pasa si ingresé incorrectamente mi dirección?
Es responsabilidad del comprador verificar que los datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra. Si detectás un error, comunicate con nosotros lo antes posible para analizar si todavía es posible realizar una modificación.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si recibís un pedido con signos visibles de daño o cualquier inconveniente, te recomendamos comunicarte con REVO lo antes posible, indicando el número de pedido y, si corresponde, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
05
Seguimiento y consultas
¿Qué hago si mi pedido está demorado?
Primero podés consultar el estado del envío utilizando el número de seguimiento. Si necesitás asistencia adicional, comunicate con nuestro equipo indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.
¿Necesitás ayuda con tu envío?
Estamos para ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido.